1.284
1.142
53
89
Conectar WhatsApp
Configurar Empresa
Cadastrar Serviços
Base de Conhecimento
Criar Intenções
Criar 1º Fluxo
Testar Automação
Ativar Automação
Distribuição de Intenções
Mensagens Não Entendidas pelo Motor
Ensine o motor a reconhecer novas situações adicionando frases às intenções ou à Base de Conhecimento.
Selecione uma conversa
Clique em uma conversa na lista lateral para visualizar as mensagens e gerenciar o fluxo.
Ana Silva
Contexto da Conversa
Canais & Integração Oficial WhatsApp
Conecte os canais oficiais que o Beolink utilizará para receber e enviar mensagens com observabilidade e alta disponibilidade.
Visual Flow Builder & Engine
Crie e edite visualmente as sequências de atendimento determinísticas que o Beolink executará.
Fluxo de Agendamento
🟢 AtivoColeta de especialidade, data e horário para reservas.
Motor de Regras
Defina as condições lógicas que determinam como o Beolink deve agir durante uma conversa sem depender de IA.
Arquitetura de Decisão Determinística:
| Regra & Prioridade | Condições (SE / E / OU) | Ações (ENTÃO / SENÃO) | Execuções | Status | Ações |
|---|
Intenções
Ensine o Beolink a reconhecer o que seus clientes querem fazer durante uma conversa. Cada intenção representa um objetivo do cliente.
| Intenção | Prioridade | Exemplos / Keywords | Entidades Associadas | Fluxo Associado | Status | Ações |
|---|
Entidades
Entidades representam informações específicas dentro das mensagens dos clientes — como especialidade, data, horário ou serviço.
| Entidade | Tipo | Valores Canônicos | Intenções Associadas | Status | Ações |
|---|
Base de Conhecimento
Centralize as informações que o Beolink pode utilizar durante os atendimentos sem precisar transformar tudo em fluxos.
| Conteúdo / Pergunta | Categoria | Intenção / Entidades | Prioridade / Uso | Status | Ações |
|---|
CRM Contatos
Visualize a lista de leads gerados pelas conversas de WhatsApp, seus estágios e tags.
| Nome | Telefone | Estágio | Tags | Status | Ações |
|---|
Instâncias do WhatsApp
Gerencie os números conectados para cada um dos seus clientes.
Nova Instância
Principais Intenções do Cliente
Mensagens não entendidas pelo Bot
Gatilhos de Evento
Defina os eventos do sistema que iniciam, ativam ou retomam suas automações e fluxos.
Arquitetura Integrada do Beolink Automation:
"Quando isso acontecer..."
Ex: Nova mensagem recebida ouWebhook acionado.
"Se isso for verdade..."
Ex: SE intenção = Agendamento E data existe.
"Faça isso nesta sequência..."
Ex: Executa o fluxo conversacional de reserva.
| Gatilho & Evento | Tipo de Evento | Automação de Destino | Execuções | Status | Ações |
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Entidades do Motor
Definições de parâmetros e slots de contexto que o Beolink Automation extrai do texto.
Nome próprio do cliente identificado por saudações e introduções.
Parâmetros calendários e dias de semana relativos (ex: amanhã, quinta).
Valores de horário absoluto e intervalos numéricos (ex: 15h30, 14:00).
Slots temporais amplos como manhã, tarde, noite ou a qualquer hora.
Especialidades ou áreas de atuação configuradas nos serviços ativos.
Nomes de médicos, atendentes ou consultores cadastrados.
Simular Extração de Entidades
Configurações do Motor
Alimente o contexto básico da empresa e as regras de fallback conversacional.
Central de Campanhas & Sequências
Crie jornadas automatizadas de comunicação em massa com seus contatos via WhatsApp.